Hizmet ve Montaj Şartlarımız
İstanbul İçi Hizmet
Montaj ve satış hizmetimiz sadece İstanbul içi geçerlidir. Montaj işlemlerinde eski kombiniz alınarak yerine yenisinin montajı yapılır.
Ekstra Giderler
Standart paket haricinde doğalgaz kaçak tespiti ve gereken ilave baca, dirsek, ocak flexi ve menfez fiyata dahil değildir, ihtiyaç halinde ayrıca hesaplanır.
Profesyonel Bağlantı
Uzun ömürlü kullanım için kombinizin yoğuşma gideri, standartlara uygun plastik PPRC boru ile sağlam şekilde yapılmaktadır.
Kapıda Ödeme İmkanı
İstanbul içinde adrese teslim kombi satışı yapıyoruz. Ürünü teslim alırken kapıda güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Güveniniz bizim için önemli. Bu yüzden ön ödeme talep etmiyoruz. Ürününüzü getirip montajını tamamladıktan ve çalışır halde teslim ettikten sonra ödemeyi kapıda güvenle yapabilirsiniz.
İGDAŞ onayı ve gaz açma işlemleri nasıl ilerliyor?
Montaj işlemi tamamlandıktan sonra, firmamız sizin adınıza İGDAŞ'tan randevu talep eder. İGDAŞ ekipleri belirlenen gün gelip kontrolü sağlar ve onay verir. Tüm süreç baştan sona tarafımızca takip edilir.
Kombi garanti süreci nasıl başlıyor?
İGDAŞ onay verdikten sonra tarafımızca yetkili servis yönlendirmesi yapılır. E.C.A yetkili servisi gelip cihazın ilk çalıştırmasını yapar ve kombiniz garantisini başlatır.
Yeni kombi faturama etki eder mi?
E.C.A. tam yoğuşmalı kombiler eski tip (hermetik) kombilere göre gazı çok daha verimli yakar. Doğalgaz faturanızda %20 ila %30 arasında tasarruf sağlarsınız.
İGDAŞ hangi durumlarda gaz açılışına onay vermez?
En sık karşılaşılan ret nedenleri; kombinin açık balkonda dolapsız durması, ortamda menfezin bulunmaması, ocak bağlantı hortumunun eski olması veya daire tesisatında gaz kaçağı tespit edilmesidir. Ayrıca daha önceden projeden bağımsız boru değişikliği yapıldıysa da sorun çıkabilir. Ekibimiz montaj sırasında bu kriterleri gözden geçirerek sizi önceden uyarır ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Kombi değişirken doğalgaz projesi çizilmesi gerekiyor mu?
Eğer daha önce projede değişiklik yapılmamışsa ve sadece cihaz yenileniyorsa, yeni bir proje çizdirmeye gerek yoktur; sadece "Cihaz Değişim Formu" ile İGDAŞ onayı alınır.
Kombi seçerken neye dikkat etmeliyim, bu kombi evime yeter mi?
Sitemizde sunduğumuz modeller (örneğin 24 kW kapasiteli cihazlar) standart 3+1 dairelere (ortalama 140-150 m²'ye kadar) rahatlıkla yetmektedir. Eviniz dubleks veya çok daha büyükse, sipariş öncesi WhatsApp hattımızdan bize danışarak en doğru seçimi yapabilirsiniz.
Eski kombimi size vermek istemezsem fiyat değişir mi?
Evet, sitemizdeki kampanyalı fiyatlar "eski kombi iadesi" şartıyla belirlenmiştir. Eğer eski kombiniz yoksa veya kendiniz değerlendirmek isterseniz, montaj bedeli fiyata eklenir. Güncel fark tutarını öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.